日前，中国人保财险浙江省分公司下属东阳支公司，与聘请的第三方服务机构一起，为其省级重要客户东阳花园集团下属11家企业开展安全检查。检查涉及防火设施、配电房、水泵房、企业厨房等易火区域，景区基础设施、特种设备、游泳池等多项内容，帮助企业排查安全隐患，并出具风险检查报告。“这么热的天，你们又来检查安全，真是太贴心了!”花园集团对此服务高度认可，表示将按照风险检查报告要求，认真做好整改，防患于未然。

浙江人保财险工作人员正在企业查看设备安全运行情况。

这是浙江人保财险为企业提供防灾服务的一个缩影。近年来，作为我省最大的国有财产保险公司，浙江人保财险认真贯彻落实国家金融监督管理总局浙江监管局关于牢固树立“一个目标、三个不怕、四个宁可”理念，对标“三个提级”要求，坚持系统思维、底线思维、极限思维，突出灾前的预防管理，充分发挥风险减量管理服务功能的部署安排，积极践行“保险+服务+科技”的新要求，持续强化省域风险减量服务。他们借助高效运行的防灾机制、深入到位的现场服务和持续创新的技术手段等，开展立体多元的防台防汛防火等安全检查，把保险的事后补偿，变为事前预防和事中减损，协助企业从源头上防范化解风险，极大降低了企业和社会财产损失。

据统计，近三年来，浙江人保财险先后为全省2.6万多家企业，提供了1100余次应急演练，7000余次培训，21000余次风险辨识评估和70000余次隐患排查服务，发出风险隐患整改建议20余万条，涉及机械制造、印染化工、建筑工程、农业生产等企业，较好地护航了实体经济稳定发展，受到了各级政府和企业的充分肯定和表扬。

防灾机制高效运转

9月5日，今年第11号台风“海葵”在闽粤交界处登陆，特大暴雨带给当地较大损失。而浙江人保财险早在8月31日，抗台防灾机制就已启动，通过视频对防御“海葵”等台风进行全省系统部署，要求各级机构本着“宁可十防九空，不能失防万一”思想，夯实责任、明确分工、提前应对，确保抗台防灾万无一失。

浙江人保财险“党员突击队”和“青年突击队”冲在抗台防灾最前线。

面对我省台风、暴雨、洪水等自然灾害多发，以及企业火灾等意外事故多发的实际，浙江人保财险探索形成了行之有效的防灾工作机制，建立了抗击汛期、台风灾害、重大意外事故等不同灾害的防灾工作预案。预案对防灾组织领导、重点、方法和要求等都有明确规定，对于不同灾害，防灾内容和要求各有侧重和不同，并根据每年灾情变化不断修改完善，保证了防灾工作的针对性和有效性。

每当汛期来临，或台风来袭，或进入高温，触发灾情发展时间点或程度点，防灾工作预案就会自动启动，作为各级机构“一把手”工程的防灾工作随之展开。省市县三级防灾领导小组将根据灾情和预案，强化与气象、水文、应急等政府部门防灾合作，指挥调度各级各类人员迅速防灾抗灾。领导小组下设的防灾办公室及其工作小组，各施其责、协同作战、高效推进。

总结出的“一个防灾预案、一份重点清单、一支防灾队伍、一套沟通机制、一组物资储备”的“五个一”工作方法，把防灾工作具体化制度化，变得简单直观明了，让各级机构在优化和建全本地预案、整合调动人员力量、确定防灾重点和方向、强化政府部门防灾信息和技术共享、高效合理使用防灾工具等都有章可循，防灾执行和推动的可操作性大大提高，保证了各级机构防灾行动快速、统一和高效。

人保财险工作人员按照防汛重点清单深入企业查看防灾措施落实情况。

比如“五个一”中的防汛重点清单，根据当地汛情、历史出险记录、企业经营情况、承保金额等因素，辖区防汛重点区域、重点客户、重点项目等被清楚标示，防灾任务和要求一目了然。防灾人员据此上门，提醒企业或者与企业一道，采取针对性预防措施，防灾减损效果非常明显。

现场服务深入到位

在刚刚过去的8月初“卡努”强台风抗击过程中，浙江人保财险第一时间启动大灾应急响应机制，省公司紧急增派防灾工作组下沉一线，赶赴台州、温州等临灾前线，针对防灾薄弱环节强化指导，统筹一线灾前风险排查。

各级公司通过电话、短信、微信、公众号、小程序和自主研发平台等综合预警手段，向客户和群众发送灾情信息，提醒做好防灾抢险。深入重点企业、在建工程、农险大户、老旧小区、易涝路段等进行风险隐患排查，抓细抓实防灾工作，力争最大程度降低台风可能造成的损失。

对生产企业，逐一核实企业风险状况，出具整改建议书，通过“垫、堵、排、转、盖、拆、封、吊、控、迁”十字工作法协助现场整改，帮助客户加强风险防范，为企业安全织密“防护网”。

在建设工地，按照“全量防灾，关注重点”要求，开展风险全量巡查，借助无人机等设备拍摄施工进展，提醒做好工程物资的抢移、防水、加固，并针对临时设施、临时用电、高边坡深基坑、桥梁、隧道、路基工程以及特种设备等给予多维度防汛指导，力争降低临灾风险。

人保财险工作人员抢在台风登陆前深入建设工地查看工程进展并协助防灾。

在田间地头，密切与农业、林业相关部门的沟通合作，联合开展农业生产自救，第一时间前往种植基地、种植企业等，为农户提供防灾指导，协助进行棚架防风加固、保证沟渠畅通，及时抢收并转移等。

人保财险工作人员抢在台风登陆前协助种植户抢收生姜。

对于最怕水淹的汽车，根据智能水浸平台数据，梳理全省易涝区域、低洼区域，并在涉水风险点悬挂警示牌，张贴警示海报，甚至派出专人驻守，提醒过往车辆避免涉水。主动拜访辖区易涝小区，联合物业企业人员，着重对易发生内涝的地下车库进行仔细排查，利用沙袋、防水布、挡水板等加强防水。对接合作救援单位，与4S店、综修厂等建立联动工作机制，随时出动救援出险车辆。

据统计，抗击“卡努”强台风期间，浙江人保财险各级公司深入企业、建设工地和种养殖户等协助抗灾3000多家(次)，协助转移社会车辆24530次，低洼地带拦截车辆4888车次，转移危房人员49702人次，发送312万条提醒短信，242万条提醒微信，H5防灾栏目浏览量33万次。

技术手段持续创新

为了给社会提供更好防灾服务，浙江人保财险与时俱进，结合自身业务特点，发挥保险专业优势，找准降低风险需求点，持续强化防灾技术研发和应用，探索防灾减灾模式创新，取得了风险减量管理的显著成效，为助力政府安全治理贡献了力量。

自主研发的智能水浸设备及平台，整合了大数据、数字地图、物联网、人工智能等技术，在全省累计安装水浸报警装置4000余个，覆盖企业1878家、车库1487个、涵洞等公共区域633处，能直接和深度感知道路交通风险和区域水淹风险，实现7*24小时监控并预警，帮助浙江人保财险抢在台风、洪水等灾害发生前，提早介入低洼涵洞、沿江企业救灾。

平台得到了国家金融监督管理总局浙江监管局的高度肯定，已升级为浙江保险行业平台。平台还将预警数据与城市应急管理部门共享，为政府部门防范、应对、管理风险提供支持。平台也获得了中央级和省级10多项科技或服务创新荣誉。

浙江人保财险自主研发的智能水浸设备及平台获得了中央级和省级10多项科技或服务创新荣誉。

针对高火灾风险企业，开发实施电气火灾物联网预警项目，已在民营企业集中的金华永康等地投入使用，有效提高了消防安全管理标准化、智能化，极大增强了当地企业防范火灾风险能力。

针对化工等高危行业，自主研发推出“安责险风险减量应用”数智信息平台，帮助政府实现监管、企业、风控专业团队线上线下联动，在杭州成立的国内首个数智安责险服务保障中心，统一数智信息平台、统一指导费率体系、统一技术服务标准、统一监督考核要求，实现多单位和部门多跨协同管控风险，有力提升了高危生产企业防风险能力。

中心成立后不久，在对杭州江河汇汇东区块某建设工程项目安全巡检中，发现工地存在基坑渗漏水、土层流失的安全隐患，从隐患发现到信息传递到整改确认，仅用了一天时间，有效预防了重大施工风险的发生。而之前，这样的安全隐患整改往往需要10个工作日。

在我省化工产业制造基地衢州，浙江人保财险首创安环险“衢州模式”，通过“保险+服务+科技”服务，对高风险企业实施全生命周期风险管理，分担企业安全和环保风险，助推高风险行业绿色发展，先后被央视等50多家主流媒体报道。

据统计，今年1-8月，浙江人保财险已为9000多家企业提供风险检查和评估服务，现场隐患排查2万余次，排除风险隐患8.2万余个，涉及建工、危化、工贸、IDI等众多领域，成功对接浙江省应急管理厅、省政府“产业大脑”平台，成为政府部门重要的风险治理工具。

结合全省地域实际和灾害特点，浙江人保财险经常性组织开展防台风、内涝等灾害演练，今年以来已累计开展市县级防汛救灾应急演练45次，并要求全省系统观摩学习，极大提高了队伍防灾实战能力。(张银萍、熊轶)